Engenheiro de Serviços NOC Médio no Rio de Janeiro
A TietoEvry está convidando profissionais talentosos para participar de nosso projeto no Rio de Janeiro como Engenheiro de Serviços de NOC Médio para nosso respeitoso cliente BICS, sediado na Bélgica.
A BICS oferece as melhores soluções internacionais de atacado para qualquer provedor de serviços de comunicação em todo o mundo. Por meio de seu portfólio Mosaic, um conjunto abrangente, flexível e inovador de soluções projetadas para serem usadas individualmente ou em conjunto, a BICS atende aos requisitos atuais e futuros do setor global de telecomunicações.
A sede da BICS está localizada em Bruxelas, com escritórios regionais em Berna, Madri, Dubai, Nova York e Cingapura. Também temos um escritório satélite em Pequim e presença local em Accra, Cidade do Cabo, Miami, Montevidéu, Nairóbi e Toronto.
Nossa equipe se esforça continuamente para oferecer aos nossos clientes os mais altos níveis de qualidade, confiabilidade e interoperabilidade, permitindo que eles maximizem o valor para o usuário final. Com nossa estratégia de consolidação bem-sucedida e um foco contínuo no avanço tecnológico e na inovação, alcançamos uma posição de liderança mundial nos mercados internacionais de voz e dados móveis.
Áreas de responsabilidade
- Garantir o monitoramento on-line do desempenho da rede e do serviço. Tratamento de interrupções de infraestrutura (reativas e proativas): Produtos de capacidade (linhas alugadas e Carrier Ethernet), produtos de backbone e rede BICS (equipamentos e sistemas de transmissão) para clientes externos e internos.
- Fazer a avaliação inicial de um problema e classificá-lo em problemas que afetam ou não o tráfego.
- Analisar o problema para localizar o ponto de falha e resolver o problema sempre que possível. Atribuir o problema ao departamento/fornecedor apropriado e solicitar feedback regular, se necessário.
- Ser a primeira interface com os clientes do BICS. Garantir feedback regular aos clientes sobre o status do problema e as medidas tomadas, de modo que os acordos de nível de serviço sejam cumpridos e as necessidades comerciais ou de mercado sejam atendidas.
- Assegurar a continuidade dos negócios fazendo parte de uma organização 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir a disponibilidade do serviço.
Qualificações
- Bacharel em TIC e apaixonado pelo setor de telecomunicações
- Mínimo de 3 anos de experiência
- Operação e manutenção da rede de backbone SDH/DWDM
- Configuração e implementação dos novos serviços na rede de transporte inter-regional (SDH/DWDM)
- Conhecimento de IP (CCNA ou equivalente) e experiência em solução de problemas de IP
- Experiência com pelo menos dois fornecedores de equipamentos da lista - Infinera, Nokia, Alcatel, Coriant-Siemens, Adva.
- Você está preparado para trabalhar em turnos de madrugada e tarde, à noite e nos finais de semana (24 horas por dia, 7 dias por semana).
- Capacidade de acompanhar e se adaptar a um ambiente técnico em rápida evolução
- Boas habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Forte foco no cliente
- Capacidade de tomar iniciativas, flexibilidade e resistência ao estresse
- Jogador de equipe e fácil de colaborar
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto oral
- Após a pandemia, você está pronto para viajar (Bélgica) para fins de treinamento.
- Bom inglês escrito e falado
Se você acha que é uma boa opção para o cargo de engenheiro de serviços de NOC, candidate-se agora enviando seu currículo para careers@mopartners.global. Aguardamos seu contato.